«Согласие» совершенствует процесс урегулирования убытков в филиалах
Страховая компания «Согласие» проводит семинар по урегулированию убытков в сфере автострахования для специалистов филиальной сети.
Обучение пройдут специалисты по урегулированию убытков по автотранспорту из каждого филиала.
Семинар проводится независимым экспертом Бернадским Н.Б., который предоставляет материальную базу для обучения: комплект соответствующих руководящих документов и материалов для автоматизации расчета износа автомобиля (на CD-ROM), рабочие места эксперта с необходимым программным обеспечением. «В Согласии впервые проводится столь широкомасштабный семинар по урегулированию убытков, позволяющий существенно повысить профессионализм сотрудников, работающих в этой области. Семинар проходит в малых группах: по 3 слушателя – по 3 полных дня интенсивных занятий», - говорит Максим Петров, директор Центра андеррайтинга СК «Согласие».
Обучение включает в себя не только теоретическую подготовку, но и практические занятия, включающие в себя:
• осмотр автотранспорта,
• изучение технологии приема первичных документов, формирования пакета документов по риску «КАСКО» и «ОСАГО»,
• изучение действующих руководящих документов, регламентирующих проведение экспертизы и определения размера ущерба,
• проведение осмотров поврежденных автомобилей отечественного и иностранного производства,
• проверку правильности составления актов осмотра, сопоставление повреждений автомобиля с указанными в справках ГИБДД,
• изучение возможностей автоматизации расчета ущерба отечественным автомобилям с применением программного обеспечения «НАМИ», а также автомобилям иностранного производства с применением дилерского программного обеспечения «Audatex», «KSD» и др.
• расчет износа автомобиля,
• расчет ущерба при конструктивной гибели автомобиля: определение рыночной стоимости и стоимости годных остатков автомобиля; методы урегулирования таких убытков.
• взаимодействие со СТОА: новые методы и технологии, применяемые для восстановительных ремонтов, использование их при калькуляции убытка и проверка заказ-нарядов СТОА.
Для проведения осмотров специально отобраны автомобили с повреждениями, экспертиза которых вызывает затруднения или позволяет неоднозначно определять размер ущерба.
Осмотр труднодоступных мест повреждений автомобилей проводится на СТОА.
Обучение завершится самостоятельной практической работой по всему процессу урегулирования убытка: прием заявления, формирование пакета документов, осмотр автомобиля, составление калькуляции ущерба.
ООО «Страховая Компания «Согласие» (прежнее название «Интеррос-Согласие») учреждена в 1993 году и вправе осуществлять 76 видов страхования. Региональная сеть компании насчитывает 81 структурное подразделение, осуществляющие деятельность на территории всех федеральных округов. Оплаченный уставный капитал компании составляет 801,2 млн. рублей. Сумма собранных в 2003 году страховых премий превышает 6,7 млрд. рублей.
